IT Service Expert

Luogo di lavoro:

Senigallia (AN) - MARCHE

Settore industriale:

ICT - Tecnologie informatiche e di comunicazione

Data inserimento offerta:

22/02/2021


N. Posizioni:
1
Codice riferimento:
103879
Ufficio di riferimento:
ANCONA
Specializzazione di riferimento:
Qibit – Expert
Titolo di studio
Diploma
FILIALE: ANCONA
SPECIALIZZAZIONE: QI01
QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.

Per strutturata multinazionale operante nella fornitura di software e servizi fiduciari digitali, ricerchiamo:

IT SERVICE EXPERT

La risorsa ideale è laureata in ambito tecnico\informatico, o con cultura equivalente, ed ha maturato circa tre anni di esperienza nel project management di progetti sviluppo software con tecnologie Microsoft (c#)

Responsabilità:
• rappresentare l'interfaccia di riferimento con il cliente esterno per verificare il buon andamento dei servizi, interpretare le esigenze di sviluppo condivise e coordinare l'erogazione del servizio di assistenza applicativa
• interfacciarsi con il cliente interno per definire, pianificare, guidare e monitorare il servizio fornito dall'azienda
• garantire il rispetto degli SLA, creare e fornire report mensili con il dettaglio delle misurazioni relative agli SLA stessi
• assicurare che i servizi forniti soddisfino le aspettative contrattuali delineando le linee di sviluppo
• garantire una costante attività di miglioramento del servizio, implementando processi di Service Report & Measurement e Continual Service Improvement
• rilevare le problematiche qualitative e funzionali generali evidenziate dal cliente e adoperarsi per la loro risoluzione, ricerca e implementazione delle best practice per l'help-desk e per i servizi di supporto IT

Oltre ad avere un background tecnico nello sviluppo software con c#, è necessaria un’ottima conoscenza della lingua inglese per potersi interfacciare a clienti esteri

Pensi di essere la risorsa giusta per questo ruolo?

Contattaci per saperne di più, ti aspettiamo!

Sede di lavoro: Senigallia (ANCONA)
Inquadramento: inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato

Inviare Curriculum in formato WORD\PDF
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/
Per maggiori informazioni sulla divisione QiBit visitare il sito www.qibit.it