JUNIOR TECHNICAL SUPPORT – HELP DESK I e II Livello


N. Posizioni:
1
Codice riferimento:
1062217
Specializzazione di riferimento:
CORE SKILL - Qibit - Junior Talent
Titolo di studio
Diploma professionale
QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
importante azienda specializzata nell’integrazione di sistemi e Software Factory Automation, per clienti del settore Manufatturiero, ricerchiamo un/a:


JUNIOR TECHNICAL SUPPORT – HELP DESK I e II Livello


La risorsa sarà inserita all’interno del team di Supporto tecnico, composto da 8 persone, che gestisce il sistema di ticketing e l’assistenza clienti per problematiche sia in ambito software che automazione quindi integrazione software sulle macchine PLC


Le principali attività previste sono:
·      Help desk e supporto per problematiche lato software
·      Supporto ai clienti nella risoluzione di ticket tramite il sistema di ticketing interno
·      Piccoli interventi di scripting sul codice per ripristinare il corretto funzionamento lato software o database
·      A tendere, possibilità di crescita nell’assistenza anche sui prodotti di automazione (PLC)


Requisiti:
·      Diploma ad indirizzo tecnico informatico oppure automazione
·      Disponibilità a svolgere trasferte internazionali (Europa e non) – prevista indennità di trasferta
·      Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno B2
·      Disponibilità a svolgere reperibilità notturna con frequenza di circa una settimana al mese – prevista indennità di reperibilità
·      Capacità di problem solving, troubleshooting e di rapportarsi in maniera adeguata con i vari interlocutori  gestendo con le opportune modalità le richieste di assistenza
·      Sarà considerate un plus aver maturato brevi esperienze in ruoli analoghi
 
Sede di lavoro: Treviso
Orario di lavoro: full-time, da lunedì a venerdì, 9-18. Prevista reperibilità notturna una settimana al mese
Si offre: inziale contratto di somministrazione 6 mesi finalizzato all’assunzione diretta dell’azienda,
CCNL METALMECCANICO, Livello D2, RAL 24.700 + indennità di trasferta + indennità di reperibilità






Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
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