A CHI E’ RIVOLTO IL CORSO
Questo piano formativo si rivolge a tutte le persone che desiderano acquisire la piena conoscenza delle potenzialità ed uso della piattaforma Microsoft Dynamics CRM.
DESCRIZIONE
I partecipanti al corso apprenderanno l’uso dell’applicativo Dynamics CRM Online, le sue componenti e cosa vuole dire introdurre un sistema CRM in azienda. Poi seguendo la metodologia SureStep procederanno a personalizzarlo per adattarlo alle differenti esigenze.
ORGANIZZAZIONE
- Date: dal 11 NOVEMBRE al 4 DICEMBRE 2015 (totale ore 120)
- Orario: 09.30 – 13.30 e 14.30 – 18.30
- Partecipanti: 20
- Sede: GI FORMAZIONE – PIAZZA IV NOVEMBRE 5 MILANO
CONTENUTI
- Il cliente al centro
- Automazione della forza vendita
- Gli strumenti client
- Marketing
- Gestione dei servizi e dei casi
- Amministrare CRM online
- Gestire personalizzazioni e sicurezza
- Creare, configurare e gestire le entità
- Processi
DETTAGLI E ISCRIZIONI